So bewerten Sie die Auszahlungsquoten und die Volatilität des Slots. Diese Daten müssen mit den deklarierten Angaben der Anbieter übereinstimmen. Nur wenn all diese Kriterien vollständig eingehalten werden, kann das Glücksspielunternehmen in die Liste der besten, beliebten und seriösesten Casinos angenommen werden.

Nach der Kommunikation mit dem Casino wurde bestätigt, dass die Dokumente des Spielers überprüft und verifiziert wurden und die Auszahlungsanträge zeitnah bearbeitet wurden. Das Casino reagierte nicht mehr, daher schlossen wir die Beschwerde als ungelöst ab. Die Spielerin aus Deutschland hatte bei Platincasino 2970 € gewonnen, stellte jedoch fest, dass ihr Konto deaktiviert war, als sie versuchte, ihren Auszahlungsstatus zu überprüfen.

Auszahlungen des Spielers werden abgelehnt.

Auch wenn du nicht mehr gleichzeitig in mehreren Casinos spielen kannst, kannst du dich trotzdem in einem neuen Casino anmelden. Hinsichtlich Startguthaben, Promotions und Bonusaktionen zahlt es sich nämlich dennoch aus, auch einmal ein neues Casino auszuprobieren. Melde dich dazu also bei deinem aktuellen Anbieter ab und schon kannst du dich in einem neuen Casino registrieren. Wie der Name schon andeutet, findet man das Online Casino im Internet.

• Jetzt stellen wir die einzelnen Testsegmente der Reihe nach vor.
• Die Beschwerde wurde abgelehnt, da wir vom Spieler keine Antwort auf unsere Nachrichten und Anfragen erhalten haben.
• Nach einer Reihe von Gesprächen mit unserem Beschwerdeteam bestätigte der Spieler, dass Platincasino seine Gewinne endlich ausgezahlt hatte.
• Egal, ob du im Zug sitzt oder auf der Couch entspannst – deine Lieblingsspiele sind immer nur einen Klick entfernt.
• Beim Bonusangebot für Neukunden sind bis zu 500€ Bonus und zusätzlich 225 Freispiele erhältlich.

Online Casino Testberichte und Erfahrungen – Alle Anbieter im Check

Der Spieler und das Casino hatten versucht, einen Skype-Anruf zur Verifizierung zu vereinbaren, aber Kommunikationsprobleme hatten dazu geführt, dass der Anruf nicht zustande kam. Schließlich erklärte sich das Casino bereit, dem Spieler einen nicht näher bezeichneten Betrag zu zahlen. Der Spieler bestätigte, dass er den umstrittenen Betrag auf seinem Konto erhalten hatte, und löste damit das Problem. Der Spieler aus Deutschland hatte Geld über die Kryptowährung BNB (Binance) bei Platincasino eingezahlt, das Casino lehnte jedoch den Erhalt der Einzahlung ab. Der Spieler hatte 35 Tage gewartet und war sich über die nächsten Schritte nicht sicher.

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Der Spieler teilte uns später mit, dass alle Einzahlungen erfolgreich zurückerstattet wurden. Sie hatte von einer schlechten Kommunikation mit dem Casino berichtet und es gab anhaltende Probleme, den Kundenservice zu erreichen. November 2023 eine E-Mail mit der Bitte um Schließung ihres Kontos verschickt, das Casino bestritt jedoch, eine solche E-Mail erhalten zu haben. Nach einer gründlichen Prüfung und mehreren Gesprächen zwischen dem Spieler, dem Casino und dem Beschwerdeteam hatte das Casino beschlossen, die Verluste des Spielers zu erstatten.

So gibt es in den den deutschen Online Casinos keine Slots mit progressiven Jackpots mehr. Millionengewinne bei Titeln wie Mega Moolah sind daher nicht mehr möglich. Ein Betreiber erhält nur dann die deutsche Lizenz, wenn die Spiele nachweislich fair sind.

Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Der Spieler aus Hamburg hat weniger als zwei Wochen, bevor er uns kontaktiert hat, eine Auszahlungsanfrage gestellt. Die Einzahlung des Spielers wurde aus unbekannten Gründen nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da die Beschwerde von einem Dritten eingereicht wurde. Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Der Spieler aus Deutschland hatte 35 € über das Konto eines Freundes eingezahlt und 4.000 € gewonnen.

Beim ersten Besuch des Goodman Casinos steht allen Neukunden ein Willkommensbonus bis zu 500€ und 150 Freispielen zur Verfügung. Der Anbieter möchte über die ersten drei Einzahlungen das Vertrauen neuer Spieler gewinnen. Für jede Einzahlung ist ein speziellen Goodman Casino Bonus Code vorgesehen, der immer bei der Einzahlung angegeben wird.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor drei Tagen die Schließung seines Kontos beantragt, seine E-Mail wurde jedoch nicht bearbeitet und er wurde im Live-Chat ignoriert. Er beantragte außerdem die Rückerstattung aller getätigten Einzahlungen, da er sein Konto weder sperren noch Einzahlungen begrenzen konnte. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen und Mahnungen des Beschwerdeteams reagierte, was zur vorläufigen Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte. Der Spieler aus Deutschland hatte ein verifiziertes Konto und die erforderlichen Unterlagen eingereicht, seine Auszahlungsanträge wurden jedoch kontinuierlich ohne Begründung abgelehnt.

Wir hatten versucht, seine Situation besser zu verstehen, indem wir weitere Fragen zu seinen Spielpräferenzen, der Kontobestätigung und der Bonusnutzung stellten. Wir mussten die Beschwerde jedoch aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers online casino beste bewertung ablehnen, was uns daran hinderte, eine gründliche Untersuchung durchzuführen. Das Konto des Spielers aus Finnland wurde gelöscht, nachdem er nach Erfüllung der Wettanforderungen eine Auszahlung von 220,25 € beantragt hatte. Obwohl das Casino die angeforderten Dokumente vorgelegt hatte, erstattete es die ursprüngliche Einzahlung (200 €) ohne Erklärung zurück, anstatt den vollen geschuldeten Betrag.

Die Einzahlung des Spielers wurde verzögert.

Wir hatten vom Spieler zusätzliche Informationen und eine Bestätigung bezüglich der Rückbuchung angefordert, aber der Spieler antwortete nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums. Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen wartete 78 Stunden auf eine Auszahlung von Platincasino und erhielt weder auf E-Mails noch auf Nachrichten eine Antwort. Auch der Live-Chat war nicht erreichbar, sodass er seine Gewinne nicht erhalten konnte.